Умови обміну та повернення
Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
- Строк повернення. Покупець може повернути або обміняти товар протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.
- Стан товару. Повернення або обмін можливі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики та розрахунковий документ, а також відсутні сторонні запахи й сліди використання.
- Як оформити. Для повернення або обміну зверніться за телефоном +380 96 796 79 16 або напишіть на info@elmaro.com.ua. Після погодження товар надсилається Новою Поштою.
- Зворотна доставка. Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує Покупець за тарифами перевізника. Якщо товар має виробничий недолік або надіслано не той товар, зворотну доставку оплачує Продавець.
- Повернення коштів. Кошти повертаються протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару Продавцем, тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено з Покупцем.
- Відмова від отримання. Якщо Покупець не отримав замовлення або відмовився від нього у відділенні перевізника, із передоплати можуть бути утримані лише фактичні витрати на доставку замовлення Покупцеві та його повернення Продавцеві. Залишок коштів повертається Покупцеві.